Dúvidas Frequentes

Este produto possui garantia?

Quando você adquire algum de nossos produtos está protegido automaticamente pela Garantia, tendo 07 dias para testá-lo. E se você não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte, sem complicações.

Garantia de 30 dias para defeitos de fabricação.

Para saber mais detalhes sobre a garantia da loja consulte a página de "Política de Reembolso e Devoluções" no rodapé do site.

Por que comprar com vocês?

Nós somos o canal de vendas oficial dos produtos. Somente através deste site você garante que irá receber produtos originais na sua casa e está protegido com a nossa garantia contra defeitos ou insatisfação com os produtos.

Minha compra será segura?

Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos). É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.

Como acompanhar meu pedido?

Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site e/ou no site dos Correios.

O tempo de processamento do pedido e envio do código de rastreio é de 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O código de rastreio é enviado no e-mail cadastrado na realização do pedido.

Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato via e-mail.

Para consultar o seu pedido, basta acessar a página de rastreio.

Como devolver um produto?

Você poderá encontrar todas as regras e passos de devolução na página "Política de Reembolso e Devoluções". A pagina se encontra no rodapé do site.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos produtos é de 8 à 15 dias úteis, dependendo da região de acordo com a logística dos Correios brasileiro.

O tempo de processamento do pedido e envio do código de rastreio é de 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O código de rastreio é enviado no e-mail cadastrado na realização do pedido.

Nós procuramos os melhores produtos com qualidade e custo benefício pelo mundo todo para você cliente. Possuímos fornecedores na Europa, Estados Unidos e Ásia.Os produtos são enviados diretamente da fábrica de nossos fornecedores para o seu endereço.

Ao realizar um pedido com mais de um item, você poderá receber mais de um código de rastreio e a postagem pode acontecer em datas diferentes.

Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba devido a fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. É necessário aguardar a entrega mas não se preocupe, seu item vai chegar.

Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco através da página "Contato" no rodapé do site.

ATENÇÃO

- Todas as entregas feitas de Novembro a Fevereiro estarão sujeitas a atrasos na entrega devido ao grande volume de entregas dos Correios nesse período de final de ano.

Lembre-se que ao realizar uma compra em nossa loja, você está concordando com todos os termos de compra, devolução ou troca desse site, inclusive com as estimativas de entrega e possíveis atrasos.

Além disso, você poderá enviar uma mensagem diretamente para este e-mail na página "Contato".